Mutualia

Mutualia est connu comme référence en matière de complémentaire santé de proximité, suite à ses origines et son histoire.

Le groupe propose des services sur mesure à chaque adhérent.

Historique

Dans les années 90, la mutuelle a vu le jour sous l’initiative de la Mutualité Sociale Agricole. Son principal objectif est d’offrir aux populations agricoles l’occasion de jouir d’une protection sociale complémentaire correspondant à leurs besoins.

Quelques années plus tard, le groupe est devenu accessible à tout le monde notamment les particuliers, les artisans et les entreprises. Le mouvement s’est consacré à la création d’une Union Nationale qui se charge du renforcement de la cohésion entre les divers acteurs du mouvement, en 2004.

En 2013, l’association des 7 mutuelles régionales a donné naissance au groupe Mutualia, dont le but est d’élargir les frontières en matière de complémentaire santé afin de mieux assurer des avantages aux membres. Actuellement, le groupe couvre plus de 500 000 membres à travers l’ensemble du territoire.

Public

Les services du groupe sont destinés à répondre les attentes de tout le monde, quels que soient l’âge et le profil. Il s’ouvre, bien évidemment, aux particuliers avec des solutions de prévoyance et de complémentaire santé.

La mutuelle est également à disposition des professionnels d’entreprise. En outre, elle est accessible aux professionnels indépendants notamment les acteurs de la profession libérale, les artisans et les commerciaux.

Avantages

Avec son slogan « Nous en faisons toujours plus », Mutualia ne s’attarde pas à mettre en relief sa volonté d’assurer la satisfaction de ses clients. Ainsi, la « proximité » lui est un maitre-mot. Accessibles en ligne, des délégués formés accueillent la clientèle tout en prodiguant des renseignements complets sur les services disponibles.

La mutuelle ne prend également pas à la légère le service aux membres tout en proposant des offres complètes, diversifiées et correspondant aux attentes particulières de chaque membre. De plus, les données sur le dossier surtout sur les remboursements peuvent être consultées 24h/24 à distance.

Avec cette mutuelle, les adhérents n’ont plus à sortir de chez eux ou à prendre rendez-vous pour jouir d’un complémentaire santé correspondant à leurs attentes, sachant que les services sont accessibles en ligne.

Actualités en 2012

L’offre de complémentaire santé individuelle de la mutuelle a été prévue pour 2012. Les principaux objectifs de ce projet étant d’assurer le renforcement de la souplesse de l’offre et des formules, afin de mieux répondre aux exigences particulières de chaque membre de la famille. C’est durant cette année que le groupe a mis à disposition des adhérents les Forfaits Bien-être et le forfait optique.

Avec l’offre « prévention voyages », la mutuelle ambitionne à mieux assurer la santé des membres avec les « vaccins recommandés en cas de séjour à l’étranger » qui ne sont pas à la charge du Régime obligatoire, mais qui sont importants lors du séjour à l’étranger.

Actualités en 2013

En décembre 2013, la signature de la convention du groupe a été effectuée. Le 4 décembre, les présidents des sept mutuelles régionales ont fait une réunion rendant officielle la création du groupe.