Ma Nouvelle Mutuelle
« Naturellement solidaire ». C’est une devise qui reflète entièrement la volonté de Ma Nouvelle Mutuelle de remédier à l’inégalité sociale qui sévit la société française.
Dans le cadre de ses offres pluridisciplinaires (complémentaire santé, prévoyance, retraite, auto, habitation, assurance scolaire, et protection juridique), cette mutuelle appelle toujours à la solidarité, à l’entraide et à la bienveillance de ses adhérents.
Historique
3 mutuelles, elles-mêmes nées de la fusion de plusieurs organismes, s’étaient rapprochées en 2005 pour former la Mutuelle Midi Méditerranée. Il s’agit de la MPA créée en 1991, de la MCA née en 2002 et de la MFLR N2E EN 2003. La Mutuelle Midi Méditerranée a changé de nom en 2009, et devient désormais Ma Nouvelle Mutuelle. Elle a la spécificité de couvrir le littoral méditerranéen et elle s’établit solidement en Languedoc-Roussillon et PACA. Elle y dispose une vingtaine d’agences locales et prévoit d’en ouvrir encore quelques-unes courant 2013.
Au fil de sa vingtaine d’années d’existence, cette mutuelle n’a pas cessé de faire évoluer ses offres qui sont destinées aux particuliers, aux professionnels indépendants et aux entreprises. Elle est actuellement membre de la FNMF (Fédération Nationale de la Mutualité Française).
Public
Dans le but de pallier les différences sociales, notamment en termes d’accès aux soins de santé, cet organisme à but non lucratif propose de nombreuses formules de complémentaire santé aux particuliers, aux travailleurs non salariés (TNS) et aux entreprises du secteur privé. C’est une protection santé personnalisée, adaptée à la situation familiale et budgétaire de chaque adhérent.
Mais les produits offerts par cette mutuelle ne se limitent pas à la complémentaire santé. Ils s’étendent aux autres assurances aux personnes et à des assurances dommages. Cette mutuelle propose en effet des contrats de Prévoyance, de Retraite complémentaire, de protection juridique, d’assurance scolaire, auto et habitation.
Formules santé
En termes de complémentaire santé, Ma Nouvelle Mutuelle lance pour les particuliers sa nouvelle offre baptisée Puzzle. C’est une complémentaire santé modulaire qui permet aux adhérents de personnaliser leur couverture grâce aux plus de 80 combinaisons de formule qu’ils peuvent composer. 3 différents niveaux de garanties sont proposés pour chacun des modules obligatoires : Hospitalisation, Soins courants et appareillage, optique, dentaire et auditif, Bien-être. Les garanties liées aux actes de prévention et aux services d’assistance sont pourtant identiques pour chacune des formules combinées.
La formule santé dédiée aux particuliers couvre non seulement les soins médicaux de la médecine générale, mais également les soins d’ostéopathie, d’acupuncture, de chiropractie, et les dépenses pour la consultation de diététicien ou de nutritionniste. Et si les entreprises peuvent bénéficier d’une offre de complémentaire standard ou sur-mesure, les TNS, quant à eux, profitent des 3 niveaux de garanties que leur sont proposés.
Avantages
La mutuelle offre un service en ligne complet et inédit à l’endroit de ses adhérents :
– Un espace personnalisé pour chaque assuré que celui-ci ait souscrit à un contrat individuel ou collectif. C’est un compte accessible par mot de passe individualisé et qui permet d’envoyer les factures des soins de santé, de consulter les décomptes de remboursements, et d’affilier ou radier un salarié (pour les entreprises).
– Un service client accessible 7j/7 et 24h/24 par téléphone ou par mail.
– Un service prestations qui se charge d’étudier les dossiers de remboursements. Ce qui permet à la mutuelle d’effectuer le remboursement des dépenses médicales sous 48 heures.
En plus du service direct en ligne, cette mutuelle offre également à ses adhérents un accompagnement sur le plan juridique et technique.
Il faut rappeler que chaque situation familiale peut trouver la formule de complémentaire santé adaptée à ses besoins et à son budget chez cette mutuelle : un seul adulte, une famille monoparentale, une famille nombreuse, ou un couple sans enfants.